März 2023
„Professionelles E-Mail-Management“
Wissen Sie, wie Sie mit MS-Outlook Übersicht in Ihr E-Mail-Postfach bringen können? Sie erfahren, wie Sie Ihre elektronische Post strukturieren, nachverfolgen und archivieren. Die Informationen zielgerichtet ordnen und die Informationsflut sicher bewältigen. Programmtricks und Standards für eine schnelle Kommunikation. 2 x 2 Stunden Online-Coaching! Sie erhalten Inhalte, Praxiswissen und werden selbst aktiv! Inhalte: TEIL 1: Wissensworkshop (Zeiteinheit 2 Std.) Zeit und Übersicht gewinnen durch effiziente Postbearbeitung Regeln zum Ordnen, Nachverfolgen, Archivieren, etc., Schnell kommunizieren: Textbausteine, Formatvorlagen, Qicksteps Informationen sichern: Eine…
Erfahren Sie mehr »Präsenz Seminar „Mit Freude am Telefon beraten“
Telefontraining Sie punkten am Telefon durch die richtige Gesprächsführung und Kundenkommunikation! Kundenbindung hat für ein Unternehmen mittlerweile den gleichen Stellenwert wie die Neukundengewinnung. In Zeiten des rasanten Produktwechsels oder Überangebots und eines harten Preiskampfes bietet vor allem der Kundenservice die Chance, sich von Konkurrenten abzuheben und somit zu profilieren. Inhalte des Seminars Grundlagen von Kommunikation und Gesprächsführung Reden Sie nicht, fragen Sie! Das ideale Telefonverhalten: Stimme, Wortwahl, 10 Regeln Die häufigsten Fehler / Die wichtigsten Regeln Argumentationstechnik &…
Erfahren Sie mehr »Präsenz Seminar „Digitales Dokumentenmanagement“
Informationsüberfluss! Täglich entstehen in Ihrem Betrieb große Mengen unterschiedlicher Dokumente, die aus vielfältigem Schriftverkehr resultieren. Diese Fülle an Papier, E-Mails und Dateien muss sortiert, bearbeitet und archiviert werden. Jedes Schriftstück soll bei Bedarf unverzüglich – auch unterwegs – zur Verfügung stehen. EDV-Dokumente müssen im EDV-Format archiviert werden. Ihr effizienter Weg zu Datenordnung, System und Rechtssicherheit! Inhalte des Seminars Einführung in die Thematik Funktionen und Vorteile von Dokumentenmanagementsystemen Betriebliche Vorbereitungen zur DMS Einführung Rechtskonforme EDV-Speicherung Ihrer Daten Rechtliche Anforderungen an digitale…
Erfahren Sie mehr »April 2023
„Digitales Aufgaben- & Terminmanagement“
Termine bestimmen Ihren Alltag. Planung und Übersicht sind wesentlich, um zeitnah und effektiv im eigenen Interesse agieren zu können. Digitale Erinnerungen – schnelle Vereinbarungen und eine geordnete Information für Sie und andere Beteiligte können mit digitalen Kalendern und Aufgabenlisten bereit gestellt werden.Führen Sie Ihre digitalen Helfer effektiv und mit gezielten Information, gewinnen Sie viel Zeit und Transparenz. 2 x 2 Stunden Online-Coaching! Sie erhalten Inhalte, Praxiswissen und werden selbst aktiv! Inhalte: TEIL 1: Wissensworkshop (Zeiteinheit 2 Std.) Übersichtliche Planung,…
Erfahren Sie mehr »„Professionelles E-Mail-Management“
Wissen Sie, wie Sie mit MS-Outlook Übersicht in Ihr E-Mail-Postfach bringen können? Sie erfahren, wie Sie Ihre elektronische Post strukturieren, nachverfolgen und archivieren. Die Informationen zielgerichtet ordnen und die Informationsflut sicher bewältigen. Programmtricks und Standards für eine schnelle Kommunikation. 2 x 2 Stunden Online-Coaching! Sie erhalten Inhalte, Praxiswissen und werden selbst aktiv! Inhalte: TEIL 1: Wissensworkshop (Zeiteinheit 2 Std.) Zeit und Übersicht gewinnen durch effiziente Postbearbeitung Regeln zum Ordnen, Nachverfolgen, Archivieren, etc. Schnell kommunizieren: Textbausteine, Formatvorlagen, Qicksteps Informationen sichern: Eine…
Erfahren Sie mehr »„Das 1 x 1 der Webkonferenz“
Machen Sie sich fit für Webkonferenzen Auch außerhalb von Corona-Zeiten gewinnen Sie mit virtuelle Besprechungen Zeit und Geld. Da auch Ihre Auftraggeber sich diesem Medium aus gegebenem Anlass aktuell öffnen, sollten Sie diese Gelegenheit nutzen und sich professionell aufstellen. 2 x 2 Stunden Online-Coaching! Sie erhalten Inhalte, Praxiswissen und werden selbst aktiv! Inhalte: Einladung & Technikcheck & Abfrage Teilnehmerfragen - 2 Tage vorab – Teil 1. Praxistraining per Webkonferenz in der Gruppe (Zeiteinheit 2 Std.) Vorbereitung und Organisation Persönliches Auftreten…
Erfahren Sie mehr »Mai 2023
„Professionell delegieren“
Delegieren will gelernt sein! Mit Delegation verschaffen Sie sich Handlungsspielraum und fördern die Eigenverantwortung Ihrer Mitarbeiter. Wer wirkungsvoll delegiert, fördert die Motivation aller und steigert den Erfolg des Teams. Vertrauen aufbauen, Verbindlichkeit schaffen und Verantwortung übertragen sind wichtige Grundlagen. Doch richtig delegieren will gelernt sein. 2 x 2 Stunden Online-Coaching! Sie erhalten Inhalte, Praxiswissen und werden selbst aktiv! Inhalte: TEIL 1: Wissensworkshop (Zeiteinheit: 2 Std.) Delegierbare Aufgaben - delegierbare Verantwortungsbereiche Do's und dont's der Delegation Delegationsgespräche führen- Loslassen lernen…
Erfahren Sie mehr »Juni 2023
„Das 1×1 der Webkonferenz“
Machen Sie sich fit für Webkonferenzen! Auch außerhalb von Corona-Zeiten gewinnen Sie mit virtuelle Besprechungen Zeit und Geld. Da auch Ihre Auftraggeber sich diesem Medium aus gegebenem Anlass aktuell öffnen, sollten Sie diese Gelegenheit nutzen und sich professionell aufstellen. 2 x 2 Stunden Online-Coaching! Sie erhalten Inhalte, Praxiswissen und werden selbst aktiv! Inhalte: Einladung & Technikcheck & Abfrage Teilnehmerfragen - 2 Tage vorab – Teil 1. Praxistraining per Webkonferenz in der Gruppe (Zeiteinheit 2 Std.) Vorbereitung und Organisation Persönliches Auftreten…
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