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Oktober 2019

Zeit- und Selbstmanagement

24. Oktober 2019 @ 9:00 - 17:00
Trier, Handwerkskammer

Keine Zeit! - wer kennt diese Antwort nicht, oft dazu aus eigenem Munde ...? Wir leben in einer gehetzten Gesellschaft, geprägt vom Tempowahn. Auch und gerade an unserem Arbeitsplatz spüren wir immer deutlicher, dass Zeit begrenzt ist, während die Ansprüche an uns steigen. Das Ergebnis: Zeitstress und die Gefahr von Burnout! Was können wir dagegen tun? Noch mehr Disziplin und Planung? Noch besseres persönliches Management?     Inhalte des Seminars Selbsttest: Stärken und Schwächen Ihres Arbeitsverhaltens Störfaktoren und Energieräuber eliminieren…

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Mit Freude am Telefon beraten

25. Oktober 2019 @ 9:00 - 17:00
Trier, Handwerkskammer

Telefontraining Sie punkten am Telefon durch die richtige Gesprächsführung und Kundenkommunikation! Kundenbindung hat für ein Unternehmen mittlerweile den gleichen Stellenwert wie die Neukundengewinnung. In Zeiten des rasanten Produktwechsels oder Überangebots und eines harten Preiskampfes bietet vor allem der Kundenservice die Chance, sich von Konkurrenten abzuheben und somit zu profilieren.     Inhalte des Seminars Grundlagen von Kommunikation und Gesprächsführung Reden Sie nicht, fragen Sie! Das ideale Telefonverhalten: Stimme, Wortwahl, 10 Regeln Die häufigsten Fehler / Die wichtigsten Regeln Argumentationstechnik &…

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Die DSGVO in der Praxis (Handwerk)

30. Oktober 2019 @ 9:00 - 17:00
Dortmund, Haus der Elektrohandwerke

Wie gut praktizieren Sie die DSGVO? Der Gesetzgeber schreibt für den Datenschutz im Unternehmen zahlreiche Dokumentationen vor. Informationssicherheit ist existenziell für den Erfolg Ihres Untenehmens. Sie möchten Ihren Betrieb schnell, rechtssicher und mit praktischem Nutzen zum Datenschutz ausrichten. Auf Basis des Leitfadens des Zentralverbandes des Deutschen Handwerks (ZDH) erhalten Sie eine klare Handlungsanleitung, wie Sie den Datenschutz im Kleinbetrieb organisieren und einfach dokumentieren können. Technische und organisatorische Maßnahmen zum Datenschutz sind wesentlich zum Schutz Ihres wichtigen Unternehmenswissens!   Inhalte des…

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Outlook – Informationszentrale im Betrieb

31. Oktober 2019 @ 9:00 - 17:00
Dortmund, Haus der Elektrohandwerke

Die elektronische Informationsbearbeitung nimmt einen immer bedeutsameren Anteil in Ihrer Unternehmenskommunikation ein. Wer leistungsfähige Programme für seine Betriebsorganisation nutzt, spart viel Zeit, Geld und schafft Lebensqualität. Microsoft Outlook ist das Organisationstalent für den Computer und ein unverzichtbares Werkzeug in vielen Unternehmen. Mit Outlook lassen sich Emails senden und archivieren, Termine anlegen, Kontaktdaten pflegen, Aufgaben und Notizen schreiben und vieles mehr. Im Seminar erlernen Sie in Praxisübungen, wie Sie mit MS-Outlook Übersicht in alle Arbeitsbereiche Ihres Betriebes bringen.   Inhalte des…

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November 2019

Am Schreibtisch Geld verdienen

13. November 2019 @ 9:00 - 17:00
Trier, Handwerkskammer

Ist Büroorganisation Chefsache? Unbedingt! Unternehmerischer Erfolg bedingt heute neben Fachkompetenz auch die Auseinandersetzung mit kaufmännischen und arbeitsorganisatorischen Fragen. Wer hier in der Lage ist, organisiert und strukturiert mit Informationen, Unterlagen und Computerdaten umzugehen, hat mehr Zeit für die eigentlichen Arbeitsinhalte.     Inhalte des Seminars Potentiale und Möglichkeiten in Ihrem Büroalltag Grundlagen eines effektiven Office-Managements Der Weg zum dauerhaft aufgeräumten Schreibtisch Einrichten einer zentralen digitalen Dokumentenordnung Tipps zu E-Mail-Management und Outlook-Anwendungen Standards zur Auftrags- und Projektabwicklung Regeln für eine effektive…

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Outlook – Informationszentrale im Betrieb

14. November 2019 @ 9:00 - 17:00
Trier, Handwerkskammer

Die elektronische Informationsbearbeitung nimmt einen immer bedeutsameren Anteil in Ihrer Unternehmenskommunikation ein. Wer leistungsfähige Programme für seine Betriebsorganisation nutzt, spart viel Zeit, Geld und schafft Lebensqualität. Microsoft Outlook ist das Organisationstalent für den Computer und ein unverzichtbares Werkzeug in vielen Unternehmen. Mit Outlook lassen sich Emails senden und archivieren, Termine anlegen, Kontaktdaten pflegen, Aufgaben und Notizen schreiben und vieles mehr. Im Seminar erlernen Sie in Praxisübungen, wie Sie mit MS-Outlook Übersicht in alle Arbeitsbereiche Ihres Betriebes bringen.   Inhalte des…

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Digitales Dokumentenmanagement

27. November 2019 @ 9:00 - 7. Dezember 2019 @ 17:00
Trier, Handwerkskammer

Informationsüberfluss! Täglich entstehen in Ihrem Betrieb große Mengen unterschiedlicher Dokumente, die aus vielfältigem Schriftverkehr resultieren. Diese Fülle an Papier, E-Mails und Dateien muss sortiert, bearbeitet und archiviert werden. Jedes Schriftstück soll bei Bedarf  unverzüglich – auch unterwegs – zur Verfügung stehen. EDV-Dokumente müssen im EDV-Format archiviert werden. Ihr effizienter Weg zu Datenordnung, System und Rechtssicherheit! Inhalte des Seminars Rechtliche Anforderungen an digitale Datenspeicherung / GoBD Funktionen und Vorteile von Dokumentenmanagementsystemen Betriebliche Vorbereitungen zur DMS Einführung Einrichtung einer zentralen Datenplattform für…

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Die DGSVO in der Praxis (Handwerk)

28. November 2019 @ 9:00 - 17:00
Trier, Handwerkskammer

Wie gut praktizieren Sie die DSGVO? Der Gesetzgeber schreibt für den Datenschutz im Unternehmen zahlreiche Dokumentationen vor. Informationssicherheit ist existenziell für den Erfolg Ihres Untenehmens. Sie möchten Ihren Betrieb schnell, rechtssicher und mit praktischem Nutzen zum Datenschutz ausrichten. Auf Basis des Leitfadens des Zentralverbandes des Deutschen Handwerks (ZDH) erhalten Sie eine klare Handlungsanleitung, wie Sie den Datenschutz im Kleinbetrieb organisieren und einfach dokumentieren können. Technische und organisatorische Maßnahmen zum Datenschutz sind wesentlich zum Schutz Ihres wichtigen Unternehmenswissens!   Inhalte des…

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