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November 2018

Am Schreibtisch Geld verdienen

29. November 2018 @ 9:00 - 17:00
Koblenz, Kreishandwerkerschaft, Hoevelstraße 19
Koblenz, 56073
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Ist Büroorganisation Chefsache? Unbedingt! Unternehmerischer Erfolg bedingt heute neben Fachkompetenz auch die Auseinandersetzung mit kaufmännischen und arbeitsorganisatorischen Fragen. Wer hier in der Lage ist, organisiert und strukturiert mit Informationen, Unterlagen und Computerdaten umzugehen, hat mehr Zeit für die eigentlichen Arbeitsinhalte. Sie erfahren im Seminar alles Wissenswerte zur effizienten Büroorganisation. Inhalte des Seminars  Einführung in die Thematik Potentiale in Ihrem Büroalltag Zeitkiller entdecken - Prioritäten setzen - auf das Wesentliche konzentrieren Ordnung im Büro Schreibtischmanagement – zum dauerhaft aufgeräumten Schreibtisch alle…

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Februar 2019

Outlook – Informationszentrale im Betrieb

14. Februar 2019 @ 9:00 - 17:00
Trier, Handwerkskammer

Die elektronische Informationsbearbeitung nimmt einen immer bedeutsameren Anteil in Ihrer Unternehmenskommunikation ein. Wer leistungsfähige Programme für seine Betriebsorganisation nutzt, spart viel Zeit, Geld und schafft Lebensqualität. Microsoft Outlook ist das Organisationstalent für den Computer und ein unverzichtbares Werkzeug in vielen Unternehmen. Mit Outlook lassen sich Emails senden und archivieren, Termine anlegen, Kontaktdaten pflegen, Aufgaben und Notizen schreiben und vieles mehr. Im Seminar erlernen Sie in Praxisübungen, wie Sie mit MS-Outlook Übersicht in alle Arbeitsbereiche Ihres Betriebes bringen.   Inhalte des…

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März 2019

Am Schreibtisch Geld verdienen

28. März 2019 @ 9:00 - 17:00
Trier, Handwerkskammer

Ist Büroorganisation Chefsache? Unbedingt! Unternehmerischer Erfolg bedingt heute neben Fachkompetenz auch die Auseinandersetzung mit kaufmännischen und arbeitsorganisatorischen Fragen. Wer hier in der Lage ist, organisiert und strukturiert mit Informationen, Unterlagen und Computerdaten umzugehen, hat mehr Zeit für die eigentlichen Arbeitsinhalte. Sie erfahren im Seminar alles Wissenswerte zur effizienten Büroorganisation. Inhalte des Seminars  Einführung in die Thematik Potentiale in Ihrem Büroalltag Zeitkiller entdecken - Prioritäten setzen - auf das Wesentliche konzentrieren Ordnung im Büro Schreibtischmanagement – zum dauerhaft aufgeräumten Schreibtisch alle…

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Professionelle Gesprächsführung im Unternehmen

29. März 2019 @ 9:00 - 17:00
Trier, Handwerkskammer

Direkt im Dialog! Teambesprechungen und Mitarbeitergespräche sind wesentliche Basis für ein gutes Miteinander im Unternehmen. Wer sein Team erfolgreich führen will, muss den richtigen Ton finden und die Mitarbeiter für seine Ideen begeistern. Damit Ihre Mitarbeitergespräche und Teambesprechungen erfolgreich werden, erlernen Sie Grundlagen, Ziele und Mittel der Gesprächsführung in Theorie und an praktischen Beispielen. Die Zielgruppen der Unternehmenskommunikation reichen von Kunden, Kooperationspartnern, Presse, Bewerbern, den eigenen Mitarbeitern bis hin zu Meinungsbildnern in der Branche. Um all diese Aufgaben in adäquater…

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April 2019

Digitales Dokumentenmanagement

19. April 2019 @ 9:00 - 17:00
Trier, Handwerkskammer

Informationsüberfluss! Täglich entstehen in Ihrem Betrieb große Mengen unterschiedlicher Dokumente, die aus vielfältigem Schriftverkehr resultieren. Diese Fülle an Papier, E-Mails und Dateien muss sortiert, bearbeitet und archiviert werden. Jedes Schriftstück soll bei Bedarf  unverzüglich – auch unterwegs – zur Verfügung stehen. EDV-Dokumente müssen im EDV-Format archiviert werden. Ihr effizienter Weg zu Datenordnung, System und Rechtssicherheit! Inhalte des Seminars Einführung in die Thematik Funktionen und Vorteile von Dokumentenmanagementsystemen Betriebliche Vorbereitungen zur DMS Einführung Rechtskonforme EDV-Speicherung Ihrer Daten Rechtliche Anforderungen an digitale…

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Oktober 2019

Zeit- und Selbstmanagement

24. Oktober 2019 @ 9:00 - 17:00
Trier, Handwerkskammer

Keine Zeit! - wer kennt diese Antwort nicht, oft dazu aus eigenem Munde ...? Zeitmangel und Leistungsdruck bestimmen in der heutigen Zeit sehr oft den beruflichen Alltag und führen häufig zu unzureichenden Ergebnissen. Bei stetig wachsendem Arbeitsvolumen ist es bedeutend, den Blick für die wichtigsten Aufgaben nicht zu verlieren. Inhalte des Seminars Selbstreflexion des eigenen Verhaltens Selbsttest / Analyse „Beherrschen Sie Ihre Zeit“? Störfaktoren und Energieräuber, die Ihren Arbeitsplatz aufsuchen Instrumente und Methoden des Zeitmanagements Prioritäten setzen – weniger wichtige…

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Mit Freude am Telefon beraten

25. Oktober 2019 @ 8:00 - 17:00
Trier, Handwerkskammer

Telefontraining Kundenbindung hat für ein Unternehmen mittlerweile den gleichen Stellenwert wie die Neukundengewinnung. In Zeiten des rasanten Produktwechsels oder Überangebots und eines harten Preiskampfes bietet vor allem der Kundenservice, beziehungsweise die „Kundennähe“ die Chance, sich von Konkurrenten abzuheben und somit zu profilieren. Im serviceorientierten Betrieb erzielt man mit sprachlichen Methoden und Instrumenten der Kundenorientierung einen relevanten Marketingfaktor und eine langfristig gewinnbringende Auftragssituation.     Inhalte des Seminars Einführung in die Thematik Kommunikationsverhalten - Grundlagen und Besonderheiten der Telefonkommunikation Do`s &…

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